6月3日，国网信通产业集团迎来了..媒体开放日，多家主流媒体走进国网信通产业集团客户体验中心，通过媒体零距离接触、深入式探访，更加全面深入地了解国网信通产业集团的自主创新能力，在新基建方面的服务能力和建设成果。

国网信通产业集团业务涵盖咨询、通信、信息、数据、集成、运维等领域，涉及新基建中的5G、大数据中心、人工智能和工业互联网四个领域，在加快新型基础设施建设、推进能源互联网发展中发挥着重要作用。

体验一：新基建建设运营实力“硬”

走进国网信通产业集团客户体验中心，首先映入眼帘的是该集团科研创新成果及荣誉资质，该集团深入实施创新驱动发展战略，聚焦我国能源信息化建设需求，近五年累计承担国家科技项目24项，荣获国家科技进步二等奖2项、中国..银奖和..奖各1项、省部级/行业级科技奖98项，建成各级科研平台21个，获..授权793项，主持（或重点参与）编制各级技术标准146项，发表科技论文1684篇。

多年来，该集团面向电网建设运行、能源企业经营管理、智慧能源客户服务等典型应用场景，深入开展了“大云物移智链”等信息通信新技术应用研究和产品融合创新，在“智能融合终端、边缘物联代理装置、电力人工智能平台、智能巡检机器人、电力5G通信终端、5G一体化基站、区块链服务平台、智慧物联管理平台、能源大数据平台、智慧能源服务平台、企业级办公软件、电力北斗时空服务系统、多站融合数据中心系统”等重点领域取得一批核心技术成果。通过创新成果产品转化，支撑构建了完备的能源互联网“云网边端芯智链”自主可控产品体系，形成了新型基础设施建设、运营的坚实能力。

体验二：创新技术应用“潮”

“人工智能作为新基建的重点领域之一，我们集团开展了人工智能在电力行业的应用创新，并在前一阶段人工智能成果发布会，在电力行业发布..人工智能白皮书”，配合着讲解员的讲解，国网营业厅机器人“小智”正模拟着营业厅服务流程。这款机器人实现人机交互，拥有业务办理与闲聊两种模式，在营业厅提供咨询、查询、业务办理等，目前该机器人已在福建厦门电力营业厅上线运行。这只是该集团人工智能的一个缩影，该集团基于电力系统和企业经营管理应用需求，打造了人工智能“1+4+3+N”业务产品体系，1即统一的AI能力组建中台，依靠平台沉淀语音、图像、文本、视频4个资源库，基于平台构建智巡、智服、智策3个产品系列，打造N款人工智能产品。目前自主研发的 “智服”、“智巡”、“智策”三大系列产品已经成功应用于客户服务、生产运行、经营管理等业务领域，支撑国网安徽、新疆电力、国网通航公司等人工智能平台及应用场景建设。

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